IA y reclutamiento: automatizar sin deshumanizar
La IA ya está en todos lados: desde cómo buscamos productos online hasta cómo gestionamos nuestras finanzas o escribimos un texto.
En SHIFTA, decidimos repensar cómo encontramos talento, sabiendo que la IA ya está cambiando la forma en que se seleccionan personas.
¿Cómo incorporar IA sin perder lo humano?
En SHIFTA nos hicimos esa pregunta hace tiempo. Porque si bien la tecnología nos puede ayudar a optimizar tiempos, tomar mejores decisiones y generar experiencias más ágiles, también sabíamos que el proceso de reclutamiento no es solo una serie de pasos o una cadena de automatizaciones. Es una conversación. Un encuentro. Un momento donde alguien elige mostrarse tal cual es, y espera ser escuchado.
La IA no puede (ni debe) reemplazar eso. Pero sí puede ayudarnos a hacer mejor nuestro trabajo.
Cómo usamos IA en nuestro proceso
Hola, somos SHIFTA
Automatizamos parte del screening con un video de presentación generado con IA para que las personas candidatas puedan verlo antes de la entrevista. Lo ven a su ritmo, en el momento que quieran, y despejan dudas concretas sobre el rol, el equipo y la propuesta.
Esto nos trajo varias ventajas:
- Un solo speech: ahora nos aseguramos de que todas las personas candidatas reciban la misma información, clara y completa, sin depender de cómo salió cada entrevista.
- Es editable: si, por ejemplo, cambiamos el speech o actualizamos beneficios, lo modificamos en minutos.
- Ahorra tiempo: la recruiter ya no repite lo mismo en cada entrevista, ganando más tiempo para tener una conversación de calidad.
- Centraliza la información: la persona candidata puede volver a verlo cuantas veces quiera.
Así, el encuentro 1 a 1 se vuelve más personal y enfocado en el perfil de quien se postula. Mejores conversaciones, más calidad de entrevista.
Estás siendo escuchado, no tipeado
Durante nuestras entrevistas usamos herramientas de IA que transcriben la conversación en tiempo real y generan un resumen automático.
¿Por qué lo implementamos?
- Porque nos permite estar 100% presentes, escuchando activamente.
- Porque acelera los tiempos de feedback, que queda registrado sin esfuerzo.
- Porque nada se pierde, y nuestros reportes ahora son mucho más completos.
El foco vuelve a estar donde importa: en la interacción humana.
No es solo una entrevista, es una experiencia
Al finalizar cada proceso, usamos un Agente IA (el mismo que utilizamos para medir clima y cultura interna) para relevar cómo se sintieron los candidatos que participaron.
Esto nos permite:
- Tener feedback post entrevista en tiempo real.
- Identificar momentos del proceso que generan mayor fricción o incertidumbre.
- Mejorar continuamente la experiencia de quienes se postulan.
Más eficiencia, mejores conversaciones
Desde que incorporamos IA en nuestros procesos, logramos optimizar tiempos sin perder cercanía.
- Redujimos en un 30% la duración promedio de cada entrevista, porque las personas candidatas ya vieron la información clave en un video generado con IA antes de encontrarse con nosotros.
- Incrementamos hasta un 40% la cantidad de entrevistas que puede realizar una recruiter por día, gracias a que el feedback se genera de forma automática y ya no es necesario dedicar tiempo a escribirlo desde cero.
- Mejoramos la calidad del encuentro 1 a 1, porque usamos ese tiempo para escuchar, no para repetir lo mismo de siempre.
Automatizar sí, pero con propósito
Las decisiones en SHIFTA siempre las toma una persona. Estamos convencidos de que la IA no vino a reemplazar lo humano, sino a potenciarlo.
Nuestro desafío no es «automatizar todo lo posible», sino automatizar lo que tiene sentido, para poder dedicar más tiempo y atención a lo verdaderamente importante: conocer a las personas.
El proceso de selección ahora no solo es más ágil. También es más cálido, más claro y más humano, usando la tecnología a nuestro favor.
¿Querés saber más sobre cómo usamos IA en nuestros procesos o estás diseñando algo similar en tu empresa? Escribinos a helloworld@shifta.la
